La téléphonie, appels entrants, appels sortants…

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Lorsque l’on parle de téléphonie, il est nécessaire de pouvoir distinguer les différentes formes  que revêtent les prestations sur le marché.  En premier lieu, séparons  les activités B to B (par exemple Croissance directe) des activités B to C et les appels entrants des appels sortants. Plutôt qu’un long discours, un coup d’œil au schéma ci-dessous vous permettra d’y voir clair dans le paysage actuel.

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